รายละเอียดด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้จากเมย์เบลลีน นิวยอร์ก
บริษัท ลอรีอัล (ประเทศไทย) จำกัด
นโยบายความเป็นส่วนตัว
สำหรับบุคคลธรรมดา ลูกค้าธุรกิจ คู่ค้า และพันธมิตรทางธุรกิจ
ลอรีอัลมีความมุ่งมั่นที่จะเป็นพลเมืองบรรษัทที่ดีเพื่อทำให้โลกเป็นสถานที่ที่มีความสวยงามขึ้น เราให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์และความโปร่งใส และมุ่งมั่นที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและยั่งยืนกับท่านบนพื้นฐานของความเชื่อใจและการมีผลประโยชน์ร่วมกัน การรักษาและเคารพความเป็นส่วนตัวและทางเลือกของท่านหนึ่งในข้อสัญญาดังกล่าวของเรา เราให้ความสำคัญกับการเคารพความเป็นส่วนตัวของท่าน และนี้คือเหตุผลที่เรากำหนด “พันธะสัญญาเรื่องความเป็นส่วนตัวของเรา” และนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับสมบูรณ์ของเราข้างล่างนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับมาจากลูกค้าของเราในการดำเนินธุรกิจอย่างไร ยกตัวอย่างเช่น ร้านเสริมสวย เภสัชกร ผู้ค้าปลีก หรือบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องอื่นๆ เช่น อินฟลูเอนเซอร์ (Influencer)
พันธะสัญญาว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของเรา
- เราเคารพความเป็นส่วนตัวและทางเลือกของท่าน
- เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราได้จัดให้มีมาตรการรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในทุกอย่างที่เราทำ
- เราจะไม่ส่งข้อมูลการตลาดให้แก่ท่าน เว้นแต่ท่านจะขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวให้ โดยท่านสามารถเปลี่ยนใจได้ตลอดเวลา
- เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- เราสัญญาว่าเราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้อย่างมั่นคงและปลอดภัย ซึ่งรวมถึงการร่วมงานกับพันธมิตรที่มีความน่าเชื่อถือเท่านั้น
- เราสัญญาว่าเราจะเปิดเผยข้อมูลและมีความโปร่งใสเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยวิธีการที่เรายังไม่เคยแจ้งให้ท่านทราบมาก่อน
- เราเคารพสิทธิ และจะพยายามปฏิบัติตามคำร้องขอของท่านเท่าที่จะสามารถทำได้ โดยเป็นไปตามความรับผิดชอบตามกฎหมายและความรับผิดชอบในการดำเนินธุรกิจของเรา
ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเราได้ข้างล่างนี้ โดยเราได้ระบุประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านที่เราอาจเก็บรวบรวมและเก็บรักษาไว้ วิธีที่เราใช้ข้อมูลดังกล่าว บุคคลที่เราแชร์ข้อมูลดังกล่าวให้ วิธีการที่เราใช้ในการคุ้มครองและเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้อย่างปลอดภัย และสิทธิของท่านที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
อย่างไรก็ตาม เราขอแจ้งให้ท่านทราบว่าข้อมูลทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างล่างนี้อาจไม่เกี่ยวข้องกับท่าน เนื่องจากข้อมูลข้างล่างนี้เป็นสรุปภาพรวมของสถานการณ์ที่เราอาจมีปฏิสัมพันธ์ต่อกันที่น่าจะเกิดขึ้นทั้งหมด และสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งหรือมากกว่านั้นอาจมีความเกี่ยวข้องกับท่าน โดยจะขึ้นอยู่กับวิธีการที่ท่านมีปฏิสัมพันธ์กับเรา ยกตัวอย่างเช่น หากท่านไม่ได้ให้ภาพถ่ายแก่เราสำหรับบัญชีของท่าน รายละเอียดดังกล่าวก็จะไม่เกี่ยวข้องกับท่าน
เมื่อท่านแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่เราหรือเมื่อท่านเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่าน เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาอ่านข้อมูลในเอกสารฉบับนี้อย่างละเอียด หากท่านมีข้อซักถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ [email protected].
เราคือใคร?
ลอรีอัลประกอบธุรกิจใน 140 ประเทศทั่วโลกและเป็นตัวแทนของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ต่างๆ จำนวนมาก กรุณาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มบริษัทลอรีอัลได้ที่ http://www.loreal.com/group.
ลอรีอัลประเทศไทยมีความรับผิดชอบสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านแชร์ให้แก่เรา คำว่า “ลอรีอัล” “เรา” หรือ “ของเรา” หมายถึง ลอรีอัลประเทศไทย ทั้งนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ลอรีอัลจะมีสถานะเป็น “ผู้ควบคุมข้อมูล”
บริษัท ลอรีอัล (ประเทศไทย) จำกัด
เลขที่ 179 อาคารบางกอกซิตี้ ทาวเวอร์ ชั้น 6, 8, 9 และ 21 ถนนสาทรใต้
แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120 ประเทศไทย
https://www.loreal.com/th-th/thailand/
ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร?
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลหรือชุดข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าโดยตรง (ยกตัวอย่างเช่น ชื่อของท่าน) หรือโดยอ้อม (ยกตัวอย่างเช่น ข้อมูลแฝง เช่น หมายเลขรหัสประจำตัว) ซึ่งหมายความว่า ข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึง ข้อมูลต่างๆ เช่น ที่อยู่อีเมล์/ที่อยู่บ้าน ชื่อผู้ใช้ รูปภาพประจำตัว ความชอบส่วนตัวและพฤติกรรมการซื้อของ เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลสุขภาพ และยังรวมไปถึงหมายเลขตัวบ่งชี้เฉพาะต่างๆ เช่น หมายเลขไอพี (IP Address) ของคอมพิวเตอร์ของท่านหรือ เลขที่อุปกรณ์ (MAC Address) ของโทรศัพท์มือถือของท่าน รวมถึงคุกกี้ .
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กล่าวถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านทั้งหมดที่เก็บรวบรวมและใช้โดยลอรีอัล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้างจากท่าน?
ภายใต้กฎหมายที่มีผลบังคับ “ข้อมูลส่วนบุคคล” ของท่านที่เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย (เรียกรวมกันว่า “ประมวลผล” หรือ “การประมวลผล”) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลตามประเภทดังต่อไปนี้
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ และนามสกุล เพศ วันเกิด สถานภาพสมรส หมายเลขประจำตัวประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง หมายเลขระบุตัวตนอื่นๆ ที่ออกโดยรัฐบาล รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ปรากฏบนเอกสารที่ออกโดยรัฐบาล เอกสารบริษัทที่ออกโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ (ในกรณีที่คู่ค้า/พันธมิตรทางธุรกิจเป็นนิติบุคคล) หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี สัญชาติ รูปถ่ายที่ปรากฏบนบัตรประจำตัว หนังสือเดินทาง ใบอนุญาตขับขี่ ลายมือชื่อ ข้อมูลที่บริษัทได้รับจากคำถามซึ่งท่านสามารถใช้ในการยืนยันตัวตนของท่านได้ (ยกตัวอย่างเช่น รหัสผ่าน คำตอบสำหรับการตั้งรหัสผ่านใหม่ รหัสสำหรับยืนยันตัวตน (PINs) ข้อมูลชีวภาพสำหรับการจดจำใบหน้าหรือเสียง ภาพถ่าย รูปภาพ/บันทึกวิดีโอจากกล้องวงจรปิด
- ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดของบัญชีธนาคาร ที่อยู่ที่เรียกเก็บเงิน หมายเลขบัตรเครดิต ชื่อและรายละเอียดของผู้ถือบัตร
- ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล์ และข้อมูลรายละเอียดบัญชีสื่อสังคมออนไลน์
- ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์: ที่อยู่ไอพี คุกกี้ บันทึกกิจกรรม ตัวบ่งชี้ออนไลน์ ตัวบ่งชี้เฉพาะของอุปกรณ์และข้อมูลพิกัด
- ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว:
- ศาสนา
- ประวัติอาชญากรรม
ในระหว่างการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวบางอย่างที่เกี่ยวกับท่านเพื่อให้ท่านสามารถเข้าเป็นลูกค้า คู่ค้า หรือพันธมิตรได้ อย่างไรก็ตาม เราจะไม่เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลประเภทนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านเว้นแต่ในกรณีที่เราสามารถกระทำการดังกล่าวได้ตามกฎหมาย
เราเก็บรวบรวมหรือได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้อย่างไร?
สำหรับบุคคลธรรมดาและลูกค้าธุรกิจ
เราอาจเก็บรวบรวมหรือได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากช่องทางเว็บไซต์ แบบฟอร์ม แอปพลิเคชัน อุปกรณ์ หน้าเพจสำหรับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของลอรีอัลบนสื่อสังคมออนไลน์ เมื่อท่านมีปฏิสัมพันธ์กับเราโดยตรงโดยใช้ตัวบริหารจัดการบัญชีของท่านหรือผ่านทีมดูแลลูกค้าหรือช่องทางอื่นๆ โดยในบางครั้ง ท่านอาจจะให้ข้อมูลดังกล่าวแก่เราโดยตรง (ยกตัวอย่างเช่น เมื่อท่านสร้างบัญชี เมื่อท่านติดต่อเรา เมื่อท่านซื้อผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์/แอปพลิเคชันของเราหรือจากร้านค้าของเรา) บางครั้งเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล (ยกตัวอย่างเช่น โดยใช้คุกกี้เพื่อเข้าใจว่าท่านใช้เว็บไซต์ของเราอย่างไร) หรือบางครั้งเราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบุคคลที่สาม รวมถึง บริษัทอื่นๆ ในกลุ่มบริษัทลอรีอัล
เมื่อเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เราจะระบุว่าข้อมูลส่วนบุคคลประเภทไหนเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความจำเป็นโดยใช้แสดงเครื่องหมายดอกจันทร์กำกับไว้ ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่เราร้องขอจากท่านเป็นข้อมูลที่มีความจำเป็นสำหรับเราเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- เพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่เราทำกับท่าน (ยกตัวอย่างเช่น เพื่อสร้างบัญชีของท่าน หรือเพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ท่านซื้อบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา)
- เพื่อให้บริการแก่ท่านตามที่ท่านร้องขอ
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎหมาย (ยกตัวอย่างเช่น การเรียกเก็บเงิน)
หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีเครื่องหมายดอกจันทร์กำกับไว้ อาจมีผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์และบริการที่เราสามารถดำเนินการให้แก่ท่าน
สำหรับคู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ:
เราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเรา
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านจากแหล่งต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดแค่ -
- จากท่านโดยตรง ในระหว่างขั้นตอนการเข้าเป็นคู่ค้า/พันธมิตรทางธุรกิจของเรา
- จากบุคคลที่สาม ในระหว่างขั้นตอนการเข้าเป็นคู่ค้า/พันธมิตรทางธุรกิจของเรา ยกตัวอย่างเช่น การตรวจสอบเครดิต การอ้างอิงทางการค้า ลูกค้าของเรา ลูกค้าของท่าน หน่วยงานที่มีอำนาจบังคับใช้กฎหมาย เป็นต้น
- เมื่อท่านพูดคุยกับเรา รวมถึง การโทรศัพท์ที่มีการบันทึกบทสนทนา จดหมาย อีเมล์ บันทึก หรือวิธีการสื่อสารอื่นๆ
- เมื่อท่านใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ ของเรา
- เอกสารเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนตามสัญญาประกันภัยหรือเอกสารอื่นๆ
- เมื่อท่านเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อสาธารณะโดยเจตนาชัดแจ้ง ซึ่งรวมถึง จากโปรไฟล์สื่อสังคมออนไลน์ของท่าน โดยเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากสื่อสังคมออนไลน์ของท่าน เฉพาะในกรณีที่ท่านเลือกเปิดให้ทุกคนสามารถมองเห็นโปรไฟล์ของท่านได้
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร?
รายละเอียดที่เราอธิบายในตารางข้างล่างมีดังต่อไปนี้
- ท่านให้ข้อมูลและเราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านในสถานการณ์ไหนบ้าง? ตารางช่องนี้แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมหรือสถานการณ์ที่ท่านมีส่วนเกี่ยวข้องและเราใช้หรือเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ยกตัวอย่างเช่น เมื่อท่านซื้อผลิตภัณฑ์ ลงทะเบียนรับจดหมายข่าว (Newsletter) หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์
- ข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้างที่เราอาจได้รับจากท่านโดยตรงหรือได้รับเนื่องมาจากการที่ท่านมีปฏิสัมพันธ์กับเราโดยตรง ตารางช่องนี้แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวมเมื่อท่านมีส่วนร่วมในกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง
- เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรและทำไมเราถึงใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตารางช่องนี้อธิบายว่าเราจะดำเนินการอย่างรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลดังกล่าว
- เราใช้ฐานทางกฎหมายอะไรในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อใดก็ตามที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะมีฐานทางกฎหมายในการดำเนินการดังกล่าว ยกตัวอย่างเช่น ท่านได้ขอให้เราให้บริการแก่ท่าน ท่านได้ให้ความยินยอมแก่เรา หรือ เรามีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ฐานทางกฎหมายที่ใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้แก่ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอมของท่าน
- การปฏิบัติตามสัญญา – ฐานทางกฎหมายนี้จะใช้เมื่อท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่เราเพื่อให้เราสามารถให้บริการแก่ท่านได้ (ยกตัวอย่างเช่น ท่านขอให้เราสร้างบัญชีลูกค้าให้แก่ท่าน หรือ ท่านประสงค์จะซื้อผลิตภัณฑ์และเราจะต้องดำเนินการเพื่อส่งผลิตภัณฑ์ให้แก่ท่าน)
- <ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา ซึ่งได้แก่
- การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา กล่าวคือ เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจของเราซึ่งจะช่วยให้เราสามารถเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของท่านและช่วยปรับปรุงบริการ เว็บไซต์/แอปพลิเคชัน อุปกรณ์ ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของเราเพื่อประโยชน์ของลูกค้าของเรา
- เพื่อป้องกันการฉ้อฉล เพื่อตรวจสอบว่าการชำระเงินสมบูรณ์และไม่มีการฉ้อฉลและการยักยอกทรัพย์
- เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของเครื่องมือของเรา เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของเครื่องมือที่ท่านใช้ (เว็บไซต์/แอปพลิเคชันและอุปกรณ์ของเรา) และเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือดังกล่าวสามารถทำงานได้อย่างเหมาะสมและได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- หน้าที่ตามกฎหมาย – กรณีนี้ได้แก่กรณีที่เราจะต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเนื่องจากมีข้อกำหนดทางกฎหมาย (ยกตัวอย่างเช่น เมื่อท่านซื้อผลิตภัณฑ์ เรามีความจำเป็นที่จะต้องเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมของท่านเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ในการรายงานข้อมูลทางภาษีและข้อมูลทางการเงิน)
สรุปข้อมูลเกี่ยวสถานการณ์ที่ท่านมีปฏิสัมพันธ์กับเราและผลที่เกิดขึ้นกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บุคคลธรรมดาและลูกค้าธุรกิจ